Potilasasiamies

Potilasasiamiehen tehtäviä hoitaa Lahden sosiaali- ja terveysvirastossa veteraanikuraattori, sosionomi (AMK) Raili Hyötyläinen.

Potilasasiamiehen tavoittaa puhelinnumerosta 050-398 7252 tai 03-818 3288.
Vastaanotto- ja puhelinaika on keskiviikkoisin ja torstaisin klo 13-16.
Käyntiosoite Paavolan terveystalo, Kauppakatu 14, 4. krs huone 408
Osoite kartalta.
Vastaanottoaika on varattava etukäteen.

Potilasasiamies toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Potilasasiamieheen voi ottaa yhteyttä muistutuksen, kantelun, potilasvahinko- tai lääkevahinkoilmoitusten tekoon liittyvissä asioissa. Lahden sosiaali- ja terveysviraston potilasasiamiehen vastuualueeseen kuuluvat Lahden sosiaali- ja terveysvirasto ja sen alaiset laitokset.

Mikäli potilaan hoitoon tai kohteluun liittyy epäselvyyksiä,  kannattaa ensisijaisesti ottaa yhteyttä potilasta hoitaneen tai tutkineen palveluyksikön henkilökuntaan. Suullisen tai kirjallisen muistutuksen hoidosta tai kohtelusta voi antaa suoraan kyseisen palveluyksikön esimiehelle (ylilääkäri/apulaisylilääkäri, ylihoitaja/osastonhoitaja), jonka yhteystiedot saa kyseisen palveluyksikön ajanvarauksesta. Palautetta voi myös jättää Lahden kaupungin internet-sivuille.


Lisätietoja:
Lue Sosiaali- ja terveysministeriön sivuilta lisää potilaan oikeuksista ja hoitoon pääsystä.
Tutustu Finlexin sivuilla lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista.
Tutustu myös potilasvakuutuskeskukseen, jonka sivuilta löytyy tulostettava potilasvahinkolomake ja lääkevahinkovakuutuspooliin, jonka sivuilta löytyy tulostettava lääkevahinkoilmoitus.
Katso lain 3.luku, 10§ muistutuksesta, joka perustuu lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista.

Tulostettava muistutuslomake.

 

 

Takaisin | Tulosta sivu