Tietoja sivustosta
Tälle sivulle on koottu tietoja sivustosta ja sen ylläpidosta.
Lahden kaupungin internetsivuille www.lahti.fi on koottu kuntalaisia palvelevia tietoja.
Sivuston rakenne ja suunnittelu
Sivuilla on pyritty helpottamaan tiedon hakua. Etusivulla on hakuruutu, jossa voi tehdä sanahaun kaupungin www-sivuilta.
Etusivun Kohdennetut palvelut -otsikon alle on koottu erilaisten ryhmien tarvitsemaa tietoa: esimerkiksi lapsille ja perheille, yrittäjille ja matkailijoille.
Kaupungin palvelut löytyvät kaikilla sivuilla kulkevan ylävalikon kautta. Palvelut on jaoteltu asumiseen ja ympäristöön, kulttuuriin ja liikuntaan, sosiaali- ja terveyspalveluihin sekä opiskeluun ja kirjastoon.
Tekstin kokoa voi suurentaa selaimen tekstikoko-valinnalla. Sivuja kehitetään jatkuvasti käyttäjien toiveita kuunnellen. Palautetta verkkosivuista voit antaa täällä.
Linkitys ja kuvat
Lahden kaupungilla on pääsääntöisesti tekijänoikeus kaupungin verkkosivuille tehtyyn ja tuotettuun aineistoon. Kaupungin kotisivulta saa tehdä linkkejä ei-kaupalliseen tarkoitukseen tehdyille sivuille noudatten tekijänoikeutta koskevia määräyksiä.
Jos haluatte tehdä omilta sivuiltanne linkkejä kaupungin sivustoon, se on helpointa tehdä kopiomalla linkitettäväksi halutun sivun osoiterivin sisältö.
Kaupungin sivuilta olevat linkit on kirjoitettu sinisellä. Linkin saa avattua klikkaamalla sen päällä hiirtä. Kaupungin sivujen ulkopuoliset linkit aukeavat uuteen selainikkunaan ja sisäiset linkit samaan ikkunaan.
Ongelmatilanteet
Jos jokin sivu ei aukea kunnolla, paina "reload" tai "refresh" tai "päivitä" -nappia. Mikäli se ei auta, tyhjennä selaimesi cache-muisti ja yritä uudelleen.
Palautetta virhetilanteista voi lähettää webmasterille oheisella lomakkeella.
Verkko-osoitteet
Lahden kaupungin verkkopalvelu on osoitteessa http://www.lahti.fi/. Sivuille pääsee myös osoitteella http://www.lahti.eu.
Kaupungin eri virastoilla ja laitoksilla sekä joillakin suurilla projekteilla on omia domain-nimiä.
Verkkopalvelun turvallisuus ja yksityisyyden suoja
www.lahti.fi -palvelussa kerätään automaattisesti joitakin tietoja kävijöistä muun muassa kyselyiden ja palautteiden kautta. Tietojen keräämistä on kuvattu tarkemmin alla (kyselyt, palautteiden käsittely, kirjautuminen, käyttäjätunnukset ja salasanat sekä lomakkeet, asiointi ja suojaus). Kaupunki ei kerää kävijöistä tietoa kaupallisiin tarkoituksiin. Kaupunki ei myöskään myy tai muuten luovuta kerättyjä tietoja ulkopuolisille tahoille.
Kyselyt
www.lahti.fi –palvelussa on ajoittain tehty käyttäjäkyselyjä eri aiheista. Kyselyissä kerättyjä tietoja käytetään yksinomaan tutkimus- ja tilastointitarkoituksiin.
Palautteiden käsittely
Kaupungin sivuilla olevien palautelomakkeiden tai sähköpostiosoitteiden kautta lähetetyt viestit käsitellään kuten muutkin viranomaisille lähetetyt kirjeet. Kaupungin sivuilla olevien palautelomakkeiden kautta lähetetyt viestit menevät kaupungin kirjaamojen ja verkkovastaavien sähköpostiosoitteisiin.
Koska palautelomakkeissa käytetyn sähköpostin tietoturvaa ei ole varmistettu, palautteessa ei ole syytä mainita esim. henkilötunnuksia, pankkitilin numeroja tai varallisuutta koskevia tietoja eikä myöskään arkaluontoisia tietoja kuten tietoja terveydentilasta.
Sähköinen viesti toimitetaan viranomaiselle lähettäjän omalla vastuulla (Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa 24.1.2003/13, 8 §). Jos asiakirjan toimittamiselle on asetettu määräaika, lähettäjän on huolehdittava siitä, että asiakirja saapuu viranomaiseen määräajassa (Hallintolaki 6.6.2003/434, 17 §).
Tämän vuoksi palauteviestinä ei tule lähettää esimerkiksi lakisääteisiä muistutuksia, kanteluja, oikaisuvaatimuksia päätöksiin tai potilasvahinkoasioita.
Palautetiedon julkisuus määritellään viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain (Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta 1999/621) tai mahdollisen erityislain nojalla. Viestiä lähetettäessä tulee muistaa, että viranomaiselle asian käsittelyä varten tai muuten sen toimialaan tai tehtäviin kuuluvassa asiassa toimitettu asiakirja tulee julkiseksi, kun viranomainen on sen saanut, jollei asiakirjan julkisuudesta taikka salassapidosta tai muusta tietojen saantia koskevasta rajoituksesta laissa säädetä.
Kirjautuminen, käyttäjätunnukset ja salasanat
Joissakin tapauksissa sivun tai sillä olevan palvelun käyttö edellyttää kirjautumista palveluun käyttäen käyttäjätunnusta ja salasanaa.
Älä luovuta henkilökohtaista salasanaasi toiselle henkilölle. Lahden kaupunki ei koskaan kysy käyttäjiltä salasanoja puhelimitse, sähköpostitse, kirjeitse tai muulla tavalla.
Jos kirjautumista vaativaa palvelua käytetään julkiselta koneelta, esimerkiksi kirjastosta tai nettikahvilasta, tulisi käyttäjän palvelun käytön lopettaessaan puhdistaa selaimen väliaikaiset tiedostot (cache) ja muut paikat mihin käyttäjätunnus ja salasana ovat voineet tallentua. Huolehdi lopettaessasi myös siitä että yhteys palveluun päättyy.
Lisätietoja turvallisuudesta esim. osoitteesta http://www.tietoturvaopas.fi/.
Lomakkeet ja asiointi, suojaus
Lahden sivuilta on ladattavissa erilaisia lomakkeita kuntalaisten käyttöön.
Joissakin palveluissa, esim. Lomake.fi-palvelussa on käytössä SSL-suojattu yhteys. Toisissa suojausta ei ole. Suojauksesta tulee selaimeen ilmoitus ”olet aikeissa katsella sivuja suojatussa yhteydessä”, lisäksi suojatun sivun alalaidassa on lukon kuva. Suojauksen tarkoituksena on estää muita näkemästä sivustolla käsiteltyjä tietoja.
Internet-yhteyksiä lahtelaisten käytettävissä
Lahden kaupunki tarjoaa asukkailleen mahdollisuuden saada tietoa Internetin kautta. Lahtelaiset voivat tutustua Internetiin maksutta kaupunginkirjastossa. Kirjastossa järjestetään myös aika ajoin opastusta sähköisten asiointipalveluiden käytössä.
Nuorisopalvleuiden neuvonta- ja tietopankki Hurina 2.0:ssa on myös maksuttomat internetyhteydet asiakkaiden käytössä.
Kirjastossa ja monissa muissa julkisissa tiloissa on maksuton wlan-yhteys Mastonet asiakkaiden käytettävissä.
Tekijät ja vastuu sisällöstä
Lahden kaupungin internet-sivujen kaupungin toimintaa koskevat tiedot ylläpidetään kaupungin virastoissa ja laitoksissa, ja tietoja pyritään pitämään ajan tasalla. Lisätietoja sivuston ylläpitäjistä löydät täältä.
Teknisistä syistä verkkopalvelussa olevan tiedon oikeellisuutta, muuttumattomuutta ja ajantasaisuutta ei kuitenkaan kaikissa tilanteissa voida taata. Lahden kaupunki ei vastaa mistään internet-sivujensa käytöstä mahdollisesti aiheutuneesta vahingosta.
Kaupungin sivuilta on linkkejä myös kaupungin ulkopuolisten tahojen, kuten valtion ja yleishyödyllisten yhteisöjen verkkosivuille. Kaupunki ei vastaa näiden ulkopuolisten tahojen ylläpitämien sivujen sisällöstä.
Takaisin |
Tulosta sivu
