Sosiaaliasiamies

Puhelinaika: maanantaista torstaihin kello 13-15 ja perjantaisin kello 9-11
Päivystysaika: tiistaisin kello 9-11, osoitteessa Saimaankatu 18 B, 2 kerros, 15110 Lahti ja Mannerheiminkatu 23, 06100 Porvoo. 

Muina aikoina tapaamiset järjestyvät tarpeen mukaan myös oman kunnan sosiaalitoimen tiloissa.

Sosiaaliasiamiehen toiminta ja tehtävät

Sosiaaliasiamiestoiminta perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista. 

Sosiaaliasiamiehen tehtävänä on

• neuvoa asiakkaita asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
• avustaa muistutuksen teossa
• tiedottaa asiakkaan oikeuksista
• toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi 
• seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä ja antaa siitä selvitys vuosittain kunnanhallitukselle.

Sosiaalipalveluita koskeva muistus löytyy lomakkeista.

Sosiaaliasiamiehen asiakasprosessikuvaus

 

Takaisin | Tulosta sivu