Kaupungin viestinnän tehtävänä on demokratian edistäminen. Kerromme valmisteilla olevista asioista, kaupunkilaisten osallistumisen mahdollisuuksista ja toimielinten päätöksistä. Viestinnän perustana ovat lainsäädäntö, ohjeet ja suositukset.
Kerromme myös siitä, miten upea ja kiinnostava kaupunki Lahti on. Edistämme kaupungin hyvää mainetta ja houkuttelevuutta viestinnän ja markkinoinnin keinoin. Tavoitteemme on, että kaupunkilaiset ovat ylpeitä kotikaupungistaan, ja Lahti vetää puoleensa myös uusia asukkaita ja yrityksiä.