Kaupunkiympäristön vastuulla ovat maankäyttö ja aluehankkeet, kunnallistekniikka sekä rakennus- ja ympäristövalvonta. Toimiala tukee kaupungin kasvua ja alueiden kehitystä – tavoitteena on houkutteleva ja elinvoimainen ympäristökaupunki.
Kaupunkiympäristön palvelualue tekee myös maakunnallista yhteistyötä. Se huolehtii Päijät-Hämeen kuntien joukkoliikenteen järjestämisestä ja jätehuollon viranomaistehtävistä.
