Palvelutorin palvelut ja toimijat

Lahti-Piste on kaupungin asiakaspalvelupiste, ja vastaa yleisestä palveluneuvonnasta sekä sähköisen asioinnin opastuksesta.

Lahti-Pisteellä mm.

• otetaan vastaan anomuksia ja hakemuksia
• neuvotaan lupa-asioissa
• voit maksaa esimerkiksi kaupungin pysäköintiluvan
• Lahden Seudun Liikenteen asiakaspalvelu
• Kirjaamo
• varhaiskasvatuksen asiakaspalvelu ja neuvonta

Lue lisää Lahti-Pisteestä.

Lahti-Piste on Palvelutorin punaisella alueella. Huomioithan, että palvelussa on käytössä vuoronumero.

Lahden seudun työllisyyden kuntakokeilun neuvonta ja Hämeen TE-toimiston yleinen neuvonta sijaitsevat Palvelutorin sinisellä alueella, päivystysaika on klo 9.00–15.30. Palvelutorilta löydät myös postilaatikon, johon voit jättää yhteydenottopyynnön tai muuta postia kuntakokeilulle tai Hämeen TE-toimistolle. Huomioithan, että palvelussa on käytössä vuoronumero.

Lahden seutu on mukana valtakunnallisessa työllisyyskokeilussa, joissa osa valtion työ- ja elinkeinotoimistojen tehtävistä siirtyy kuntien vastuulle. Kokeilu alkoi 1.3.2021 ja jatkuu 31.12.2024 saakka. Kuntakokeilun asiakkaita ovat ne työttömät ja työvoimapalveluissa olevat työnhakijat, jotka eivät ole oikeutettuja ansiopäivärahaan, kaikki alle 30-vuotiaat työnhakijat sekä kaikki maahanmuuttajat ja vieraskieliset, jotka ovat joko työttöminä tai työvoimapalveluissa.

Kuntakokeilun tavoitteena on edistää työttömien työnhakijoiden työllistymistä, koulutukseen ohjautumista sekä luoda uusia ratkaisuja osaavan työvoiman saatavuuteen.

Lue lisää työllisyyden kuntakokeilusta

Asumisneuvojalta voit kysyä neuvoa ja ohjausta asumiseen ja vuokran maksuun liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa.

Asumisneuvonnan palvelupiste on Lahden Palvelutorilla Kauppakeskus Trion 2. kerroksessa. Asumisneuvojan tavoitat puhelimitse, (+35844 4820 810, +35844 4826 287) tai sähköpostitse asumisneuvo@lahti.fi.

Lisätietoja Asumisneuvonnasta.

Lahden kaupunkiympäristö tekee kaupunkia: asuinalueita ja metsiä, katuja ja puistoja, liikenneratkaisuja ja ympäristötekoja. Osallistumistila Kympissä voit tutustua ja osallistua yhteisen kaupunkimme kehittämiseen. Tilassa saat tietoa ajankohtaisista hankkeista ja sieltä löytyvät esillä olevat suunnitelmat, joita voit kommentoida.

Löydät tilasta myös monenlaista ympäristöön, kestävään liikkumiseen, asukastoimintaan ja vieraslajeihin liittyvää asiaa sekä paikallisten luontokohteiden esitteitä.

Osallistumistilassa järjestetään tilaisuuksia eri aiheista pop-up-periaatteella.

Osallistumistila Kymppi

Kaupunkiympäristön suunnittelu

Lahden kaupunkiympäristön Facebook-sivu

Lahden kaupunkiympäristön Twitter-tili

Lahden ympäristöneuvonta ( www.lahti.fi/asuminen-ja-ymparisto/lahden-ymparistoneuvonta/ )

Lahden ympäristöneuvonnan Instagram-tili ( www.instagram.com/lahden_ymparistoneuvonta/ )

Ohjaamo Lahti tarjoaa nuorille 15-29- vuotiaille matalalla kynnyksellä ohjausta, neuvontaa, tietoa ja tapahtumia työllisyyteen, koulutukseen ja elämänhallintaan liittyen. Ohjaamo sijaitsee Palvelutorilla työllisyyden kuntakokeilun kanssa samoissa tiloissa Kauppakeskus Triossa, 2. kerroksessa, sinisellä alueella.

Ohjaamo on avoinna ilman ajanvarausta tiistaista torstaihin klo 13.00-16.00. Palveluja on lisäksi tarjolla ajanvarauksella sekä kasvotusten että etänä.

Tavoitat meidät puhelimitse, tekstiviestitse, sähköpostilla tai nettisivujen yhteydenottolomakkeen kautta.
ohjaamo.lahti@lahti.fi
050 398 5665
instagram.com/ohjaamolahti
facebook.com/ohjaamolahti

Ohjaamon tapahtumista ja palveluista näet tarkempia tietoa  Etusivu – Ohjaamo Lahti.

Vammaispalvelun päiväaikaisen toiminnan neuvonta ja asiointi työllistymisen, kouluttautumisen tai päiväaikaisen toiminnan edistämiseksi toimii Palvelutorilla seuraavasti:

Työhönvalmennuksen päivystys ma, ti, to, pe klo 14-15

Tuetun asumisen päivystys keskiviikkoisin klo 14-16

Päivystävä työntekijä on tavattavissa myös ilman ajanvarausta

ota yhteyttä  044 416 4586 ja 044 482 3160

Vammaispalvelut – päiväaikainen toiminta ja työhönvalmennus löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

Ikääntyneet saavat Palvelutorilla maksutonta tietoa ja neuvontaa ikääntyneen hyvinvointia ja arkea tukevista yksityisistä, kolmannen sektorin ja kunnallisista palveluista sekä sosiaalietuuksista

ma–ti klo 9-15

ke klo 9-16

to–pe klo 9–15

Suosittelemme asiointia sähköpostilla tai puhelimitse, puh. 044 482 5050

Päijät Soten ikääntyneiden palveluiden verkkosivut

Ikääntyneiden neuvonta löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

Henkilökohtainen hyvinvointiohjaus tukee ja kannustaa tavoitteidesi toteutumisessa. Saat tietoa terveyttä edistävästä liikkumisesta, ravitsemuksesta ja unesta sekä kuntasi liikuntamahdollisuuksista. Hyvinvointiohjauksen tavoitteena on edistää terveyttä ja kokonaisvaltaista hyvinvointia.

Hyvinvointiohjaus on maksutonta ja tarkoitettu Päijät-Hämeen hyvinvointialueella asuville 65-vuotta täyttäneille.

Ajanvaraus: Soittoaika perjantaisin klo 8.30-13 Puh. 044 077 3354

Vastaanotto: Keskiviikkoisin klo 8.30 – 15.30. Keltainen alue, tila Pelto.

Terveysliikuntakoordinaattori Heli Hautalahti, Ikääntyneiden asiakasohjaus, heli.hautalahti@paijatha.fi

Sosiaali- ja potilasasiamies toimii asiakkaiden ja potilaiden aseman ja oikeuksien edistäjänä. Sosiaali- ja potilasasiamies tarjoaa neuvontaa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista.

Sosiaaliasiamiehen tavoittaa puhelimitse numerosta 03 819 2504 (puhelinpalveluajat ma, ti ja to klo 9-12 ja ke klo 9-15) tai sähköpostitse sosiaaliasiamies@paijatha.fi ja potilasasiamies@paijatha.fi

Tietoturvallinen sähköposti

Sosiaali- ja potilasasiamies verkossa

Sosiaali- ja potilasasiamies löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

Terveysneuvontaa, sairauksien ennaltaehkäisyä ja terveyspalvelujen käytön neuvontaa ja ohjausta.

Terveysneuvonta löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

Mikäli terveysneuvonnan piste on akuutisti suljettu Palvelutorilla, ota yhteyttä Lahden kaupunginsairaalan palveluneuvontaan arkisin ma-to 8-16 ja pe 8-15.

Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta auttaa arjessa selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen, mielenterveyteen, päihteisiin tai kriisitilanteeseen liittyvissä pulmissa.

puh. 03 819 4850, arkisin klo 9-15

Chat-palvelu, arkisin klo 9-15

Palvelu on tarkoitettu Päijät-Soten alueella asuville.

Tarkemmat tiedot Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta

Alipista saat yleistä ohjausta ja neuvontaa maanantaisin klo 12–15 ja ti-pe klo 9–15.

Palveluohjaajien yhteystiedot löytyvät maahanmuuttotyön sivulta. Siirry sivulle

Alipilla on myös omat verkkosivut. Siirry alipi.fi-sivulle

Hyvinvointiyhtymän maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontapalvelut Palvelutorilla arkisin 9-15.

Maahanmuuttajien työllisyyspalvelut kuuluvat osaksi kuntakokeilua.

Yhteydenotot työllisyysasioissa typa.vieraskieliset@lahti.fi ja typa.koto@lahti.fi

Vieraskielisten tiimin päivystyspuhelin, päivittäin klo 9-15, 044 482 6879.

Palvelutorilla toimiva Lahden OSKEn palvelupiste on osa verkostomaisen osaamiskeskuksen kokonaisuutta.

Palvelupiste on avoinna Palvelutorilla maanantaisin ja keskiviikosta perjantaihin klo 10 – 15.30.

Valmentajien yhteystiedot löytyvät maahanmuuttotyön sivulta. Siirry sivulle