Hyppää sisältöön

Palvelutorin palvelut ja toimijat

Palvelutorilta löydät kaupungin omien palveluiden lisäksi Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän, Kelan ja TE-palveluiden toimintoja.

Palvelutori on tilana avoinna arkisin 8-18. Asiakastietokoneet ovat käytettävissä aukioloaikoina. Huomioithan, että kaikilla Palvelutorin toimijoilla on omat palveluajat. Löydät ne kunkin toimijan alta.

Suosittelemme asiointia sähköisesti ja puhelimella. Käytä paikan päällä asioidessasi kasvomaskia, huolehdi turvaväleistä ja käsihygieniasta.

Lahden kaupunki

Palvelutorilla on monia kaupungin omia palveluja ja erilaisten hankkeiden alaisia toimintoja.

  • Lahti-Piste on kaupungin asiakaspalvelupiste, ja vastaa yleisestä palveluneuvonnasta sekä sähköisen asioinnin opastuksesta.

    Lahti-Pisteellä mm.

    • otetaan vastaan anomuksia ja hakemuksia
    • neuvotaan lupa-asioissa
    • voit maksaa esimerkiksi kaupungin pysäköintiluvan
    • Lahden Seudun Liikenteen asiakaspalvelu
    • Kirjaamo
    • varhaiskasvatuksen asiakaspalvelu ja neuvonta.

    Lue lisää Lahti-Pisteestä.

  • Asumisneuvojalta voit kysyä neuvoa ja ohjausta asumiseen ja vuokran maksuun liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa.

    Asumisneuvonnan palvelupiste on Lahden Palvelutorilla Kauppakeskus Trion 2. kerroksessa. Asumisneuvojan tavoitat puhelimitse, (+35844 4820 810, +35844 4826 287) tai sähköpostitse asumisneuvo@lahti.fi.

    Lisätietoja Asumisneuvonnasta.

  • Lahden kaupunkiympäristö tekee kaupunkia: asuinalueita ja metsiä, katuja ja puistoja, liikenneratkaisuja ja ympäristötekoja. Osallistumistila Kympissä voit tutustua ja osallistua yhteisen kaupunkimme kehittämiseen. Tilassa saat tietoa ajankohtaisista hankkeista ja sieltä löytyvät esillä olevat suunnitelmat, joita voit kommentoida. Osallistumistilassa järjestetään myös suunnittelijatapaamisia pop-up-periaatteella.

    Osallistumistila Kymppi

    Kaupunkiympäristön suunnittelu

    Lahden kaupunkiympäristön Facebook-sivu

    Lahden kaupunkiympäristön Twitter-tili

Vauhdittamo

Tarjolla on joustavaa ja yksilöllistä palvelua työnantajille ja työntekijöille.

Olemme avoinna arkisin ma-to klo 10-15.
Ajalla 21.12.2020 – 3.1.2021 palvelemme kokonaan etänä. Suosittelemme asiointia sähköpostilla vauhdittamo@lahti.fi tai puhelimella 044 416 4886.

Vauhdittamo verkkosivu

Lahti TalentHub

Lahti TalentHub on kansainvälisten osaajien työllisyyttä yritysnäkökulmasta kehittävä ESR-rahoitteinen hanke.

Tavoitteenamme on luoda kasvumahdollisuuksia Lahden alueelle yhdistämällä kansainvälistä osaamista ja työvoimaa sekä alueen  työnantajia. Tavoitteen saavuttamiseksi kartoitamme tarvittavaa ja etsittyä osaamista sekä tarjolla olevaa työvoimaa. Pyrimme myös madaltamaan yritysten rekrytointikynnystä erilaisin toimenpitein.

Päijät-Hämeen Hyvinvointiyhtymä

Palvelutorilta löytyy useita Hyvinvointiyhtymän palveluja.

Hyvinvointiyhtymän omahoitopisteellä  voit mitata verenpaineesi, punnita itsesi ja mitata vyötärönympäryksesi. Pisteellä voit käyttää sähköisiä terveyspalveluja asiakastietokoneella. Omahoitopisteen löydät Olkkarin yhteydestä.

  • Vammaispalvelun päiväaikaisen toiminnan neuvonta ja asiointi työllistymisen, kouluttautumisen tai päiväaikaisen toiminnan edistämiseksi toimii Palvelutorilla seuraavasti:

    Työhönvalmennuksen päivystys ma, ti, to, pe klo 14-15

    Tuetun asumisen päivystys keskiviikkoisin klo 14-16

    Päivystävä työntekijä on tavattavissa myös ilman ajanvarausta

    ota yhteyttä  044 416 4586 ja 044 482 3160

     

  • Ikääntyneet saavat Palvelutorilla maksutonta tietoa ja neuvontaa ikääntyneen hyvinvointia ja arkea tukevista yksityisistä, kolmannen sektorin ja kunnallisista palveluista sekä sosiaalietuuksista

    arkisin ma–ti, to–pe klo 9–15 ja ke klo 9–16

    Suosittelemme kuitenkin edelleen asiointia sähköpostilla tai puhelimitse, puh. 044 482 5050

    Hyvinvointiyhtymän ikääntyneiden palveluiden verkkosivut

  • Sosiaaliasiamies toimii sosiaalihuollon palveluja käyttävän aseman ja oikeuksien edistäjänä. Voit esittää kysymyksiä omista oikeuksista asiakkaana tai huomioita epäkohdista sosiaalihuollon palveluissa

    keskiviikkoisin 9-11 ilman ajanvarausta

    Sosiaaliasiamiehen tavoittaa myös puhelimitse numerosta 044 729 7989 (ma – to 9-12) tai sähköpostitse sosiaaliasiamies@phhyky.fi.
    Tietoturvallinen sähköposti

    Sosiaaliasiamies verkossa

  • Terveysneuvontaa, sairauksien ennaltaehkäisyä ja terveyspalvelujen käytön neuvontaa ja ohjausta

    arkisin ma-pe 10-16

    Mikäli terveysneuvonta ei ole paikalla, voit kysyä neuvoa saman tiskin muilta työntekijöiltä.

    Joulun ajan poikkeukset:

    ajalla 24.12.2020 – 3.1.2021  on palvelu kokonaan suljettu.

Kotouttamo

Ohjausta, neuvontaa ja työllistymis- ja kotouttamispalveluita maahanmuuttajille.

KELA

Kansaneläkelaitos (Kela) huolehtii suomalaisten sosiaaliturvasta eri elämäntilanteissa.

Palvelutorin Kelan pisteellä ei ole henkilökohtaista palvelua, mutta asiakaskoneet ovat käytettävissä Palvelutorin aukioloaikoina. Kelan asiakaskoneet avautuvat suoraan Kelan palveluun.

Suosittelemme vahvasti asiointia verkossa ja puhelimessa. Puhelinpalveluun voit myös varata verkossa soittoajan, jolloin sinulle soitetaan, eikä puhelu maksa sinulle mitään.

Palvelutorilla voit jättää Kelalle paperilla yhteydenottopyynnön. Älä sulje sitä kuoreen, sillä se viivyttää yhteydenottoa. Kelan postilaatikkoon voit Palvelutorilla jättää Kela-postia.

Lahdessa Kela palvelee asiakkaita Kirkkokadulla arkisin ma-pe 10-16, mutta kehotamme tulemaan paikan päälle vain akuuteissa asioissa.

Kelan joulun ajan asiakaspalvelu

Kelan verkkosivut

Kelan lomakkeita

TE-palvelut

Saat asiakaspalvelua, ohjausta ja yleistä neuvontaa työllisyyteen liittyvissä asioissa Palvelutorilla arkisin 9-16.

Lisäksi TE-palveluiden aulapalveluilta saat mm. neuvontaa työhakemuksen ja CV:n laatimiseen, tietoa opiskeluvaihtoehdoista ja ajankohtaisia vinkkejä työnhakuun Palvelutorilla arkisin 12.15- 16.

TE-palveluiden aulapalvelut ovat käytettävissäsi arkisin myös Kirkkokadun virastotalolla 9-16.

Palvelumme ovat maksuttomia.

Voit myös jättää yhteydenottopyynnön osoitteessa TE-palvelut/omaasiointi tai paperilomakkeella Palvelutorilla.

Poliisi Palvelutorilla

Koronatilanteesta johtuen poliisi ei ole tällä hetkellä tavattavissa Palvelutorilla.
Poliisin ennalta estävän toiminnan yleinen sähköposti on eet.hame@poliisi.fi. Sähköpostiin voit laittaa lähipoliisitoimintaan liittyviä yhteydenottopyyntöjä tai viestejä, jotka eivät vaadi välitöntä reagointia.

Hämeen poliisi toimii myös Facebookissa ja muualla sosiaalisessa mediassa.

Yhteystiedot