Hyppää sisältöön

Palvelutorin toimijat

Palvelutori helpottaa arjen asiointia, ja kokoaa saman katon alle monia julkisia palveluja. Palvelutorilta löydät kaupungin omien palveluiden lisäksi Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän, Kelan ja TE-palveluiden toimintoja.

Palvelutori on tilana avoinna arkisin 8-18. Asiakastietokoneet ovat käytettävissä aukioloaikoina.

Tarkistathan aina halutun palvelun saatavuuden. Kaikilla toimijoilla on omat palveluajat. Löydät ne kunkin toimijan alta.

Huomaathan myös, että Palvelutorin asiakaspalvelussa on epidemiatilanteesta johtuen muutoksia ja poikkeuksia.  Voimme myös joutua muuttamaan palvelun muotoa lyhyellä varoitusajalla.

Suosittelemme asiointia sähköisesti ja puhelimitse, jos se on mahdollista.

Muistathan myös turvaetäisyydet ja käsihygienian asioidessasi Palvelutorilla.

 

Lahden kaupunkiympäristön palvelualue

Lahden kaupunkiympäristö tekee kaupunkia: asuinalueita ja metsiä, katuja ja puistoja, liikenneratkaisuja ja ympäristötekoja. Osallistumistila Kympissä voit tutustua ja osallistua yhteisen kaupunkimme kehittämiseen. Tilassa saat tietoa ajankohtaisista hankkeista ja sieltä löytyvät esillä olevat suunnitelmat, joita voit kommentoida. Osallistumistilassa järjestetään myös suunnittelijatapaamisia pop-up-periaatteella.

Osallistumistila Kymppi

Kaupunkiympäristön suunnittelu

Lahden kaupunkiympäristön Facebook-sivu

Lahden kaupunkiympäristön Twitter-tili

 

Vauhdittamo

Tarjolla on joustavaa ja yksilöllistä palvelua työnantajille ja työntekijöille.

Olemme avoinna arkisin ma-to klo 10-15

Tavoitat meidät myös sähköpostitse vauhdittamo@lahti.fi ja puhelimitse 044 416 4886.

Vauhdittamo verkkosivu

Lahti TalentHub

Lahti TalentHub on kansainvälisten osaajien työllisyyttä yritysnäkökulmasta kehittävä ESR-rahoitteinen hanke.

Tavoitteenamme on luoda kasvumahdollisuuksia Lahden alueelle yhdistämällä kansainvälistä osaamista ja työvoimaa sekä alueen  työnantajia. Tavoitteen saavuttamiseksi kartoitamme tarvittavaa ja etsittyä osaamista sekä tarjolla olevaa työvoimaa. Pyrimme myös madaltamaan yritysten rekrytointikynnystä erilaisin toimenpitein.

Päijät-Hämeen Hyvinvointiyhtymä

Palvelutorilta löytyy useita Hyvinvointiyhtymän palveluja, joista tarkemmin jäljempänä.

Hyvinvointiyhtymän omahoitopisteellä on mahdollisuus mm. sähköiseen asiointiin ja oman verenpaineen mittaukseen. Pisteen löydät Olkkarin yhteydestä.

Hyvinvointiyhtymän verkkosivuille

  • Vammaispalvelun päiväaikaisen toiminnan neuvonta ja asiointi työllistymisen, kouluttautumisen tai päiväaikaisen toiminnan edistämiseksi toimii Palvelutorilla seuraavasti:

    Työhönvalmennuksen päivystys ma, ti, to, pe klo 14-15

    Tuetun asumisen päivystys keskiviikkoisin klo 14-16

    Päivystävä työntekijä on tavattavissa myös ilman ajanvarausta

    ota yhteyttä  044 416 4586 ja 044 482 3160

  • Ikääntyneet saavat Palvelutorilla maksutonta tietoa ja neuvontaa ikääntyneen hyvinvointia ja arkea tukevista yksityisistä, kolmannen sektorin ja kunnallisista palveluista sekä sosiaalietuuksista

    arkisin ma–ti, to–pe klo 9–15 ja ke klo 9–16

    Suosittelemme kuitenkin edelleen asiointia sähköpostilla tai puhelimitse, puh. 044 482 5050

    Hyvinvointiyhtymän ikääntyneiden palveluiden verkkosivut

  • Sosiaaliasiamies toimii sosiaalihuollon palveluja käyttävän aseman ja oikeuksien edistäjänä. Voit esittää kysymyksiä omista oikeuksista asiakkaana tai huomioita epäkohdista sosiaalihuollon palveluissa

    keskiviikkoisin 9-11 ilman ajanvarausta

    Sosiaaliasiamiehen tavoittaa myös puhelimitse numerosta 044 729 7989 (ma – to 9-12) tai sähköpostitse sosiaaliasiamies@phhyky.fi.
    Tietoturvallinen sähköposti

    Sosiaaliasiamies verkossa

  • Terveysneuvontaa, sairauksien ennaltaehkäisyä ja terveyspalvelujen käytön neuvontaa ja ohjausta

    arkisin ma-pe 10-16

    Mikäli terveysneuvonta ei ole paikalla, voit kysyä neuvoa saman tiskin muilta työntekijöiltä.

    Tiedossa olevia poikkeuspäiviä. Näinä päivinä ei ole terveysneuvonnan palvelua  saatavilla;

    to 22.10., pe 23.10. ja  pe 30.10.

    pe 6.11. ja pe 27.11.

    pe 4.12. pe 11.12. ja pe 18.12.

Kotouttamo

Ohjausta, neuvontaa ja työllistymis- ja kotouttamispalveluita maahanmuuttajille.

  • Alipista saat yleistä ohjausta ja neuvontaa arkisin klo 9–15.

    Alipin oma verkkosivu

  • Hyvinvointiyhtymän maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontapalvelut Palvelutorilla arkisin 9-15.

     

     

  • Yleistä neuvontaa TE-palveluihin liittyvissä asioissa arkisin Palvelutorilla klo 9-16

    Poikkeus! Aamun palvelu klo 9-12.15  on suljettu  2.11. ja 30.11.

    TE-palveluiden aulapalveluilta saat myös neuvontaa työhakemuksen ja CV:n laatimiseen, tietoa opiskeluvaihtoehdoista ja ajankohtaisia vinkkejä työnhakuun arkisin 12.15- 16.

    TE-palveluiden aulapalvelut ovat käytettävissäsi arkisin myös Kirkkokadun virastotalolla 9- 16.

    Palvelumme ovat maksuttomia.

     

    Voit myös jättää yhteydenottopyynnön osoitteessa TE-palvelut/omaasiointi

    jättää yhteydenottopyynnön paperilomakkeella Palvelutorilla

    tai

    voit lähettää sähköpostia omalle vastuuasiantuntijalle:

    Asunmaa Sari puh. 0295 041520, mailto:sari.asunmaa@te-toimisto.fi

    Auvinen Leena-Marjaana puh. 0295 041621, leena-marjaana.auvinen@te-toimisto.fi

    Pökälä Ulla puh. 0295 041716, ulla.pokala@te-toimisto.fi

    Sykiäinen Svetlana puh. 050 3037455, svetlana.sykiainen@te-toimisto.fi

    Petrasova Elena puh. 050 3040493, elena.petrasova@te-toimisto.fi

    Rautiola Marjo puh. 0295 041728, marjo.rautiola@te-toimisto.fi

    Grossett Outi puh. 0295 041511, outi.grossett@te-toimisto.fi

    Bäckman Carita puh. 0295 041523, carita.backman@te-toimisto.fi

KELA

Kansaneläkelaitos (Kela) huolehtii suomalaisten sosiaaliturvasta eri elämäntilanteissa.

Palvelutorin Kelan pisteellä ei ole henkilökohtaista palvelua, mutta asiakaskoneet ovat käytettävissä Palvelutorin aukioloaikoina. Kelan asiakaskoneet avautuvat suoraan Kelan palveluun.

Suosittelemme vahvasti asiointia verkossa ja puhelimessa. Puhelinpalveluun voit myös varata verkossa soittoajan, jolloin sinulle soitetaan, eikä puhelu maksa sinulle mitään.

Palvelutorilla voit jättää Kelalle paperilla yhteydenottopyynnön. Älä sulje sitä kuoreen, sillä se viivyttää yhteydenottoa. Kelan postilaatikkoon voit Palvelutorilla jättää Kela-postia.

Lahdessa Kela palvelee asiakkaita Kirkkokadulla arkisin ma-pe 10-16, mutta kehotamme tulemaan paikan päälle vain akuuteissa asioissa.

Kelan verkkosivut

Kelan lomakkeita

TE-palvelut

Saat asiakaspalvelua, ohjausta ja yleistä neuvontaa työllisyyteen liittyvissä asioissa Palvelutorilla arkisin 9-16.

Lisäksi TE-palveluiden aulapalveluilta saat mm. neuvontaa työhakemuksen ja CV:n laatimiseen, tietoa opiskeluvaihtoehdoista ja ajankohtaisia vinkkejä työnhakuun Palvelutorilla arkisin 12.15- 16.

TE-palveluiden aulapalvelut ovat käytettävissäsi arkisin myös Kirkkokadun virastotalolla 9-16.

Palvelumme ovat maksuttomia.

Voit myös jättää yhteydenottopyynnön osoitteessa TE-palvelut/omaasiointi tai paperilomakkeella Palvelutorilla.

Hämeen Setlementti ry/ TyöPolku

TyöPolun työntekijät ovat tavoitettavissa sähköpostilla ja puhelimitse.

Noora Mantere, p.050 3598 825,  noora.mantere@hameensetlementti.fi

Jake Salin, p.050 3732 765,  jake.salin@hameensetlementti.fi

Annika Roslund, p.050 3718 987,  annika.roslund@hameensetlementti.fi

Jenni Saksholm p. 05o 3777 657,  jenni.saksholm@hameensetlementti.fi

Poliisi

Hienoja uutisia!

Poliisin tapaat  taas Palvelutorilla 28.10. alkaen
keskiviikkoisin klo 13 -15 – muista tehtävistä riippuen

Lähipoliisin puoleen voit kääntyä asuinalueesi turvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä kiireettömissä asioissa, joissa tarvitset poliisin neuvoja tai apua.
Lähipoliisi toimii myös Facebookissa ja muualla sosiaalisessa mediassa.

Poliisin ennalta estävän toiminnan yleinen sähköposti on eet.hame@poliisi.fi
Sähköpostiin voit laittaa lähipoliisitoimintaan liittyviä yhteydenottopyyntöjä tai viestejä, jotka eivät vaadi välitöntä reagointia.

 

Yhteystiedot