Hyppää sisältöön

Palvelutorin palvelut ja toimijat

Palvelutorilta löydät kaupungin omien palveluiden lisäksi mm. Päijät-Soten, Lahden Seurakunnan ja Lahden Talojen toimintoja.

Palvelutori on tilana avoinna arkisin 8-18.

Asiakastietokoneet ovat käytettävissä aukioloaikoina. Huomioithan, että kaikilla Palvelutorin toimijoilla on omat palveluajat. Löydät ne kunkin toimijan alta.

Suosittelemme asiointia sähköisesti ja puhelimella.

Lahden kaupunki

Palvelutorilla on monia kaupungin omia palveluja ja erilaisten hankkeiden alaisia toimintoja.

  • Lahti-Piste on kaupungin asiakaspalvelupiste, ja vastaa yleisestä palveluneuvonnasta sekä sähköisen asioinnin opastuksesta.

    Lahti-Pisteellä mm.

    • otetaan vastaan anomuksia ja hakemuksia
    • neuvotaan lupa-asioissa
    • voit maksaa esimerkiksi kaupungin pysäköintiluvan
    • Lahden Seudun Liikenteen asiakaspalvelu
    • Kirjaamo
    • varhaiskasvatuksen asiakaspalvelu ja neuvonta

    Lue lisää Lahti-Pisteestä.

    Lahti-Piste on Palvelutorin punaisella alueella. Huomioithan, että palvelussa on käytössä vuoronumero.

  • Lahden seudun työllisyyden kuntakokeilun neuvonta ja Hämeen TE-toimiston yleinen neuvonta sijaitsevat Palvelutorin sinisellä alueella, päivystysaika on klo 9.00–15.30. Palvelutorilta löydät myös postilaatikon, johon voit jättää yhteydenottopyynnön tai muuta postia kuntakokeilulle. Huomioithan, että palvelussa on käytössä vuoronumero.

    Lahden seutu on mukana valtakunnallisessa työllisyyskokeilussa, joissa osa valtion työ- ja elinkeinotoimistojen tehtävistä siirtyy kuntien vastuulle. Kokeilu alkoi 1.3.2021 ja jatkuu 31.12.2024 saakka. Kuntakokeilun asiakkaita ovat ne työttömät ja työvoimapalveluissa olevat työnhakijat, jotka eivät ole oikeutettuja ansiopäivärahaan, kaikki alle 30-vuotiaat työnhakijat sekä kaikki maahanmuuttajat ja vieraskieliset, jotka ovat joko työttöminä tai työvoimapalveluissa.

    Kuntakokeilun tavoitteena on edistää työttömien työnhakijoiden työllistymistä, koulutukseen ohjautumista sekä luoda uusia ratkaisuja osaavan työvoiman saatavuuteen.

    Lue lisää työllisyyden kuntakokeilusta

  • Asumisneuvojalta voit kysyä neuvoa ja ohjausta asumiseen ja vuokran maksuun liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa.

    Asumisneuvonnan palvelupiste on Lahden Palvelutorilla Kauppakeskus Trion 2. kerroksessa. Asumisneuvojan tavoitat puhelimitse, (+35844 4820 810, +35844 4826 287) tai sähköpostitse asumisneuvo@lahti.fi.

    Lisätietoja Asumisneuvonnasta.

  • Lahden kaupunkiympäristö tekee kaupunkia: asuinalueita ja metsiä, katuja ja puistoja, liikenneratkaisuja ja ympäristötekoja. Osallistumistila Kympissä voit tutustua ja osallistua yhteisen kaupunkimme kehittämiseen. Tilassa saat tietoa ajankohtaisista hankkeista ja sieltä löytyvät esillä olevat suunnitelmat, joita voit kommentoida.

    Löydät tilasta myös monenlaista ympäristöön, kestävään liikkumiseen, asukastoimintaan ja vieraslajeihin liittyvää asiaa sekä paikallisten luontokohteiden esitteitä.

    Osallistumistilassa järjestetään tilaisuuksia eri aiheista pop-up-periaatteella.

    Osallistumistila Kymppi

    Kaupunkiympäristön suunnittelu

    Lahden kaupunkiympäristön Facebook-sivu

    Lahden kaupunkiympäristön Twitter-tili

    Lahden ympäristöneuvonta ( www.lahti.fi/asuminen-ja-ymparisto/lahden-ymparistoneuvonta/ )

    Lahden ympäristöneuvonnan Instagram-tili ( www.instagram.com/lahden_ymparistoneuvonta/ )

  • Ohjaamo Lahti tarjoaa nuorille 15-29- vuotiaille matalalla kynnyksellä ohjausta, neuvontaa, tietoa ja tapahtumia työllisyyteen, koulutukseen ja elämänhallintaan liittyen. Ohjaamo sijaitsee Palvelutorilla työllisyyden kuntakokeilun kanssa samoissa tiloissa Kauppakeskus Triossa, 2. kerroksessa, sinisellä alueella.

    Ohjaamo on avoinna ilman ajanvarausta tiistaista torstaihin klo 13.00-16.00. Palveluja on lisäksi tarjolla ajanvarauksella sekä kasvotusten että etänä.

    Tavoitat meidät puhelimitse, tekstiviestitse, sähköpostilla tai nettisivujen yhteydenottolomakkeen kautta.
    ohjaamo.lahti@lahti.fi
    050 398 5665
    instagram.com/ohjaamolahti
    facebook.com/ohjaamolahti

    Ohjaamon tapahtumista ja palveluista näet tarkempia tietoa  Etusivu – Ohjaamo Lahti.

Päijät-Sote

Palvelutorilta löytyy useita Päijät-Soten palveluja.

Omahoitopisteellä  voit mitata verenpaineesi, punnita itsesi ja mitata vyötärönympäryksesi. Pisteellä voit käyttää sähköisiä terveyspalveluja asiakastietokoneella. Omahoitopisteen löydät keltaiselta alueelta.

  • Vammaispalvelun päiväaikaisen toiminnan neuvonta ja asiointi työllistymisen, kouluttautumisen tai päiväaikaisen toiminnan edistämiseksi toimii Palvelutorilla seuraavasti:

    Työhönvalmennuksen päivystys ma, ti, to, pe klo 14-15

    Tuetun asumisen päivystys keskiviikkoisin klo 14-16

    Päivystävä työntekijä on tavattavissa myös ilman ajanvarausta

    ota yhteyttä  044 416 4586 ja 044 482 3160

    Vammaispalvelut – päiväaikainen toiminta ja työhönvalmennus löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

  • Ikääntyneet saavat Palvelutorilla maksutonta tietoa ja neuvontaa ikääntyneen hyvinvointia ja arkea tukevista yksityisistä, kolmannen sektorin ja kunnallisista palveluista sekä sosiaalietuuksista

    ma–ti klo 9-15

    ke klo 9-16

    to–pe klo 9–15

    Suosittelemme asiointia sähköpostilla tai puhelimitse, puh. 044 482 5050

    Päijät Soten ikääntyneiden palveluiden verkkosivut

    Ikääntyneiden neuvonta löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

  • Henkilökohtainen hyvinvointiohjaus tukee ja kannustaa tavoitteidesi toteutumisessa. Saat tietoa terveyttä edistävästä liikkumisesta, ravitsemuksesta ja unesta sekä kuntasi liikuntamahdollisuuksista. Hyvinvointiohjauksen tavoitteena on edistää terveyttä ja kokonaisvaltaista hyvinvointia.

    Hyvinvointiohjaus on maksutonta ja tarkoitettu Päijät-Hämeen hyvinvointialueella asuville 65-vuotta täyttäneille.

    Ajanvaraus Terveysliikuntakoordinaattori Heli Hautalahti, 044 769 4203, heli.hautalahti@paijatha.fi 

    Vastaanotto sovittuna aikana, Keltainen alue, tila Pelto

  • Sosiaali- ja potilasasiamies toimii asiakkaiden ja potilaiden aseman ja oikeuksien edistäjänä. Sosiaali- ja potilasasiamies tarjoaa neuvontaa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista.

    Sosiaaliasiamiehen tavoittaa puhelimitse numerosta 03 819 2504 (puhelinpalveluajat ma, ti ja to klo 9-12 ja ke klo 9-15) tai sähköpostitse sosiaaliasiamies@paijatha.fi ja potilasasiamies@paijatha.fi

    Tietoturvallinen sähköposti

    Sosiaali- ja potilasasiamies verkossa

    Sosiaali- ja potilasasiamies löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

  • Terveysneuvontaa, sairauksien ennaltaehkäisyä ja terveyspalvelujen käytön neuvontaa ja ohjausta.

    Terveysneuvonta löytyy Palvelutorin keltaiselta alueelta.

    Mikäli terveysneuvonnan piste on akuutisti suljettu Palvelutorilla, ota yhteyttä Lahden kaupunginsairaalan palveluneuvontaan arkisin ma-to 8-16 ja pe 8-15.

  • Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta auttaa arjessa selviytymiseen, asumiseen, taloudelliseen tilanteeseen, mielenterveyteen, päihteisiin tai kriisitilanteeseen liittyvissä pulmissa.

    puh. 03 819 4850, arkisin klo 9-15

    Chat-palvelu, arkisin klo 9-15

    Palvelu on tarkoitettu Päijät-Soten alueella asuville.

    Tarkemmat tiedot Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta

     

Kotouttamo

Ohjausta, neuvontaa ja työllistymis- ja kotouttamispalveluita maahanmuuttajille.

Kotouttamo sijaitsee Palvelutorin vihreällä alueella.

  • Alipista saat yleistä ohjausta ja neuvontaa maanantaisin klo 12–15 ja ti-pe klo 9–15.

    Palveluohjaajien yhteystiedot löytyvät maahanmuuttotyön sivulta. Siirry sivulle

    Alipilla on myös omat verkkosivut. Siirry alipi.fi-sivulle

  • Hyvinvointiyhtymän maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontapalvelut Palvelutorilla arkisin 9-15.

     

  • Maahanmuuttajien työllisyyspalvelut kuuluvat osaksi kuntakokeilua.

    Yhteydenotot työllisyysasioissa typa.vieraskieliset@lahti.fi ja typa.koto@lahti.fi

    Vieraskielisten tiimin päivystyspuhelin, päivittäin klo 9-15, 044 482 6879.

TE-palvelut

Saat asiakaspalvelua, ohjausta ja yleistä neuvontaa työllisyyteen liittyvissä asioissa Palvelutorilla arkisin 9-15.30, sinisellä alueella.

Lisäksi TE-palveluiden aulapalveluilta saat mm. neuvontaa työhakemuksen ja CV:n laatimiseen, tietoa opiskeluvaihtoehdoista ja ajankohtaisia vinkkejä työnhakuun Palvelutorilla arkisin 12.15- 15.30.

TE-palveluiden aulapalvelut ovat käytettävissäsi arkisin myös Kirkkokadun virastotalolla 9.00-16.00.

Palvelumme ovat maksuttomia.

Voit myös jättää yhteydenottopyynnön osoitteessa TE-palvelut/omaasiointi tai paperilomakkeella Palvelutorilla.

Lahden Seurakunta

Lahden seurakunnat ovat Palvelutorilla sinua varten. Meidät löydät Palvelutorin punaiselta alueelta.

Papin päivystys

Ma-pe klo 13-15,  ilman ajanvarausta. Päivystävän papin löydät seurakunnan blokin luota. Päivystävän papin tavoitat samaan aikaan myös puhelimitse numerosta 0447191475.

Diakonian vastaanotot

Ajanvarauksella, puh 044 719 1265. Ajan voi käydä varaamassa myös toimistosta, Vapaudenkatu 6 (katutaso), ma-pe 9-15.

Myös erilaisia Seurakunnan ryhmiä, yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa, kokoontuu Palvelutorilla. Kyselyt niistä ja ideoita uusista otetaan vastaan numeroon 044 719 1268.

Lahden Seurakunnat

Lahden Talot Oy

Olemme Lahden seudun suurin vuokranantaja. Vuokraamme, omistamme, ylläpidämme ja rakennamme laadukkaita mutta mukavan hintatason koteja. Meillä on yli 7 000 asuntoa, joista löytyy viihtyisiä vaihtoehtoja niin kaupungin sykettä rakastaville kuin rauhallisten alueiden ystävillekin.

Palvelutorin asiakaspalvelupisteemme on valmiina auttamaan niin nykyisiä kuin tuleviakin asukkaitamme. Voit asioida palvelupisteellämme Lahden Talojen asumiseen liittyvissä asioissa. Palvelupisteellä autamme sinua myös uuden kodin löytämisessä.

Tule tapaaman meitä palvelutorille, punaiselle alueelle

ti-ke klo 9-15

to klo 9-12

Muina päivinä palvelemme sinua puhelimitse 03 851 570 tai sähköpostitse. Lue lisää Lahden Talot

LADEC

Oletko miettimässä yrittäjyyttä tai yrityksen perustamista Lahteen? – Hyödynnä yrittäjyysneuvontaamme, niin vältät turhat yllätykset ja varmistat hyvän startin!

Autamme Sinua henkilökohtaisesti, luottamuksellisesti ja maksutta kaikissa yrittäjyyteen ja yrityksen perustamiseen liittyvissä asioissa. Maksuttoman neuvontamme, tapahtumat ja seminaarit sekä sähköiset palvelumme tarjoaa sinulle kotikaupunkisi Lahti.

Meiltä saat neuvontaa ja apua muun muassa

  • Oman osaamisen tunnistamisessa
  • Liikeidean ja liiketoimintasuunnitelman muotoilussa ja tarkentamisessa
  • Kannattavuuslaskelmissa
  • Yritysmuodon valinnassa
  • Rahoituksen hakemisessa

Yrittäjyysneuvojamme on tavattavissa Palvelutorilla tiistaisin klo 9-16, keltaisella alueella tilassa Puro tai Poukama. Tule juttelemaan yritysideoistasi ja suunnitelmistasi!

Palvelemme palvelunumerossamme 044 702 2700 joka arkipäivä klo 8.30-16.30.

Lue lisää: Lahden Seudun Kehitys LADEC Oy 

Yhteystiedot