Siirry suoraan sisältöön

Palvelutorin toimijat

Palvelutori on tilana avoinna toistaiseksi ma 8–17, ti–pe 8–16, tarkistathan myös toimijoiden omat palveluajat. Muutokset aukioloajoissa ja palveluissa johtuvat koronavirustilanteesta.
Palvelutori Kauppakeskus Triossa

Palvelutori helpottaa arjen asiointia ja kokoaa yhteen ison joukon julkisia palveluja. Palvelutori sijaitsee Kauppakeskus Trion 2. kerroksessa. 

Suosittelemme koronavirustilanteesta johtuen asiointia sähköisesti ja puhelimitse. Huomaa, että Palvelutorin asiakaspalvelussa on muutoksia ja poikkeuksia.   

​Lahti-Piste

Muuttunut palveluaika 18.3. alkaen
ma 817, tipe 816 

Lahden kaupungin matalan kynnyksen asiakaspalvelupiste. Pisteeltä voit ostaa mm. paikallisliikenteen matkakortit, asukaspysäköinnin luvat ja kalastajien pyydysmerkit. Lahti-Pisteessä nyt myös matkailuneuvonta, Lahden kaupungin kirjaamon sekä varhaiskasvatuksen asiakaspalvelua ja neuvontaa.

Lahti-Pisteessä hoidetaan Palvelutorin asioita, ohjataan pajojen toiminnoissa ja autetaan tarvittaessa asiakastietokoneiden käytössä. 

AJANKOHTAISIA MUUTOKSIA PALVELUISSA

  • Asukaspysäköinnin jatkolupien myynti keskeytetään 13.5. saakka ja tänä aikana umpeutuvat luvat ovat voimassa toukokuun loppuun saakka.
  • Koronavirustilanteesta johtuen monet oppilaitokset peruuttavat tenttejä tai niitä siirretään verkkotenteiksi, jotka tehdään kotona. Palvelutorilla on edelleen mahdollista suorittaa etätentti, jos oppilaitos sellaisen järjestelee. Selvitä tilanne oman oppilaitoksesi kanssa.

03 814 2355
lahtipiste@lahti.fi

Tilavaraukset sähköpostitse:
tilavaraukset.palvelutori@lahti.fi

Lähipoliisi

Lähipoliisit ovat muissa tehtävissä toistaiseksi.

Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä

Vammaispalvelut – asiakasneuvonta

AJANKOHTAISIA MUUTOKSIA PALVELUSSA

Vammaispalveluiden toimintoja etäyhteyksien päähän 24.3. alkaen.

Yhteystietoja:

Sisäinen koordinaatio 044 4164586

Työhönvalmennus 04404823160

Itsenäisen asumisen tuki 044 4164501

 

Sosiaalihuollon ohjaus ja neuvonta Polku 

Puhelinpalvelu arkisin klo 9-15                   03 8194850

sähköinen ajanvaraus www.phhyky.fi/perhe-ja-sosiaalipalvelut

Chat-palvelu: www.phhyky.fi/perhe-ja-sosiaalipalvelut

Vammaispalvelun palvelupiste jo asiakkuudessa oleville

arkisin 9-12 ja 13-15             0440187045


Ikääntyneiden neuvonta, Siiri
ma–ti, to–pe klo 9–15 ja ke klo 9–16

Maksutonta tietoa ja neuvontaa ikääntyneen hyvinvointia ja arkea tukevista yksityisistä, kolmannen sektorin ja kunnallisista palveluista sekä sosiaalietuuksista.

AJANKOHTAISIA MUUTOKSIA PALVELUISSA

Palvelutorin piste sulkeutuu 25.3. alkaen toistaiseksi. Palveluneuvojat siirtyvät työskentelemään etänä. Palveluajat pysyvät samana ja palvelu toimii puhelimitse.

044 482 5050
Hyvinvointiyhtymän ikääntyneiden palvelujen verkkosivut

Sosiaaliasiamies
AJANKOHTAISIA MUUTOKSIA PALVELUISSA

Sosiaaliasiamiehen vastaanottoa Palvelutorilla keskiviikkoisin ilman ajanvarausta ei toistaiseksi järjestetä. 

Voit kuitenkin ottaa yhteyttä puhelimitse numeroon: 044 729 7989 (ma – to klo 9.00 – 12.00)  tai sähköpostilla: sosiaaliasiamies@phhyky.fi.  Sosiaaliasiamiehen kanssa on tarvittaessa mahdollista sopia sähköinen etävastaanottotapaaminen

Sosiaaliasiamies toimii sosiaalihuollon palveluja käyttävän aseman ja oikeuksien edistäjänä.

Voit esittää kysymyksiä omista oikeuksista asiakkaana tai huomioita epäkohdista sosiaalihuollon palveluissa.

Tietoturvallinen sähköposti: turvaposti.fi/viesti/sosiaaliasiamies.phhyky

Terveysneuvonta
arkisin klo 10–16

Terveysneuvontaa, sairauksien ennaltaehkäisyä ja terveyspalvelujen käytön neuvontaa ja ohjausta.

TE-palvelut Työ- ja elinkeinotoimisto – palveluohjaus

AJANKOHTAISIA MUUTOKSIA PALVELUISSA

TE-toimiston henkilökohtainen palveluohjaus Palvelutorilla on toistaiseksi suljettu. Katso yhteystietoja asiantuntijoille alempana tällä sivulla.

TE-palvelut Kirkkokadulla (virastotalo) on auki 20.3.-20 alkaen klo 9-12

TE-palvelujen verkkosivut

Kela 

Välitön asiakaspalvelu, ns. palveluopastus on keskeytetty toistaiseksi.

Kelan asiakastietokoneet Palvelutorilla ovat käytettävissä Kela-asiointiin ma 817, tipe 816.

AJANKOHTAISIA MUUTOKSIA PALVELUISSA 

Suomen hallituksen 16.3.2020 linjauksen mukaisesti Suomessa vallitsee koronavirustilanteen vuoksi poikkeustila. Poikkeustilan vaatimien toimenpiteiden johdosta Kelan välitön asiakaspalvelu, ns. palveluopastus, on linjattu valtakunnallisesti päätettäväksi kaikissa Kelan palvelupisteissä 17.3.2020 lukien. Tämä linjaus koskee myös Lahden Palvelutorin Kelan asiakaspalvelua.

Palvelutorin Kelan palvelupisteellä palvelua ei toistaiseksi anneta, mutta asiakaskoneet ovat asiakkaiden käytettävissä Palvelutorin aukioloaikoina, lisäksi Kelan postilaatikkoon voi jättää Kela-postia.

Lahdessa Kela palvelee asiakkaita Kirkkokadulla, mutta tilanteen takia kehotamme tulemaan paikan päälle vain akuuteissa asioissa. Suosittelemme vahvasti asiointia verkossa ja puhelimessa, puhelinpalveluun voi varata myös ajan.

Hakemuslomakkeet voit tulostaa osoitteesta https://www.kela.fi/lomakkeet

Kelan verkkosivut

Kotouttamo – palveluja maahanmuuttajille

Ohjausta, neuvontaa ja työllistymisja kotouttamispalveluita maahanmuuttajille.

Alueellinen integraatiopalvelupiste – Alipi
arkisin klo 9–15
Hyvinvointiyhtymän maahanmuuttajapalvelut

Maahanmuuttajien ohjaus ja neuvonta siirtyy väliaikaisesti Lahden palvelutorilta sosiaalikeskus Grandin 4. kerrokseen 30.3. alkaen.

Palveluneuvontaa tarjotaan Lahden sosiaalikeskus Grandissa maanantaista torstaihin klo 9 – 15.30 ja perjantaisin klo 9 – 15 osoitteessa Vapaudenkatu 23 A 4. krs. 

TE-palvelut 

AJANKOHTAISIA MUUTOKSIA PALVELUISSA

TE-toimiston henkilökohtainen palvelu Palvelutorilla on toistaiseksi suljettu.

TE-palvelut Kirkkokadulla (virastotalo) on auki 20.3.2020 alkaen klo 9-12.

Voit jättää yhdenottopyynnön www.te-palvelut/omaasiointi

tai

jättää yhteydenottopyynnön lomakkeella (postilaatikko Lahti-pisteessä)

tai

sähköpostia omalle vastuuasiantuntijalle

Kiiskilä Reea puh. 0295 041603, reea.kiisila@te-toimisto.fi

Auvinen Leena-Marjaana puh. 0295 041621, leena-marjaana.auvinen@te-toimisto.fi

Pökälä Ulla puh. 0295 041716, ulla.pokala@te-toimisto.fi

Sykiäinen Svetlana puh. 050 3037455, svetlana.sykiainen@te-toimisto.fi

Petrasova Elena puh. 050 3040493, elena.petrasova@te-toimisto.fi

Rautiola Marjo puh. 0295 041728, marjo.rautiola@te-toimisto.fi

Grossett Outi puh. 0295 041511, outi.grossett@te-toimisto.fi

Bäckman Carita puh. 0295 041523, carita.backman@te-toimisto.fi

 ------

Hämeen Setlementti ry / TyöPolku

TyöPolun työntekijät työskentelevät etänä, ja ovat tavoitettavissa sähköpostilla ja puhelimitse. 

Noora Mantere, p.0503598825, noora.mantere@hameensetlementti.fi

Jake Salin, p.0503732765, jake.salin@hameensetlementti.fi

Annika Roslund, p.0503718987, annika.roslund@hameensetlementti.fi


Asumisneuvonta

AJANKOHTAISIA MUUTOKSIA PALVELUISSA

Asumisneuvonta palvelee toistaiseksi puhelimitse.

Maksutonta ohjausta ja neuvontaa vuokra-asumiseen liittyvissä asioissa. Mistä ja miten voi hakea asuntoa? Miten toimia, jos vuokranmaksussa on ongelmia? Mitä voi tehdä vuokravelkatilanteessa? Häätö ja asunnottomuus uhkaa, mitä voi tehdä? 

044 482 6287 ja 044 482 0810
asumisneuvo@lahti.f