Lahti-Piste

• Lahti-Pisteen palvelukanavat: käynti-, puhelin-, sähköposti-, chat- ja palautepalveluasiointi
• Kaupungin palveluiden yleinen ohjaus ja neuvonta
• Sähköisen asioinnin opastus ja neuvonta kaupungin palveluissa
• Lahden Timmi-tilavarausjärjestelmän käytön ohjaus
• Lahden verkkokauppa:  Tapahtumapalveluiden tavaralainaus, Yhteiskäyttötyökalujen lainaus, sekä ympäristöneuvonnan mittarit ja retkeilyvälineet.
• Etätenttien valvonta Palvelutorin tiloissa
• Lahden Seudun Liikenteen asiakaspalvelu ja matkakortit Lahden seudun liikenteen verkkosivu
• Matkailuneuvonta ja esitteet  Visit Lahti verkkosivu
• Wellamo-opiston ilmoittautumiset –  Wellamo-opisto verkkosivu
• Lahden kaupungin kirjaamon asiakaspalvelua
• Lahden kaupungin avustusasioinnin opastus –  Avustukset
• Kuntalaisten osallissuuden edistäminen ja avustaminen – Osallistuva budjetointi
• Kaavojen ja katusuunnitelmien nähtävillä olo, Osallistumistila Kymppi
• Ympäristöneuvonta, jäteneuvonta
• Varhaiskasvatuksen palveluneuvonta, hakemusten ja liitteiden vastaanotto
• Rakennusvalvonnan asiakaspalvelua
• Liikuntapalveluiden asiakaspalvelua mm. avaimet, suurhallikortit, sporttikortit
• Pyydysmerkkien ja virkistyskalastuslupien myynti
• Satama-asioinnin opastus ja neuvonta – Satamat ja veneily
• Maisematyölupien vastaanotto mm. puunkaato
• Lahden kaupungin pysäköintilupien opastus- ja neuvonta – Pysäköintiluvat
• Lahden kaupungin pysäköintivirhemaksujen asiakaspalvelu ja oikaisuvaatimusten vastaanotto
• Lahden kaupungin kassapalvelut
• Talousneuvolan yhteistyö

Lahti-Pisteellä saat apua kaupungin sähköisten asiointipalvelujen käyttöön. Palvelemme sinua aukioloaikojemme puitteissa sekä Lahden Palvelutorilla sijaitsevassa asiointipisteessämme että puhelimitse.

Lahti-Piste tarjoaa mahdollisuuden etätentin suorittamiseen, mikäli oma oppilaitoksesi järjestää etätenttejä. Varmistathan etukäteen käytännöt oman oppilaitoksesi kanssa.

Tentin voi suorittaa Palvelutorin tiloissa, kauppakeskus Triossa arkisin ma-pe Lahti-Pisteen palveluaikoina. Tenttitilaisuudessa on reaaliaikainen videovalvonta. Sähköistä tenttiä ei ole mahdollista suorittaa.

Etätentti ilmoittautuminen

Ohjeet tenttijälle

1. Ennen tenttiin ilmoittautumista kysy omasta korkeakoulustasi, voitko suorittaa tentin Lahdessa. Varmista korkeakoulustasi tentin ajankohta ja kysymysten toimittaminen. Muista varmistaa myös korkeakoulusi tenttijärjestelyistä vastaavan yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite) sekä postiosoite, johon tenttivastaukset lähetetään. Tietoja kysytään tentin ilmoittautumislomakkeessa.
2. Ilmoittaudu Lahdessa järjestettävään tenttiin verkkolomakkeella viimeistään 14 vrk ennen tenttipäivää. Jälki-ilmoittautumisia ei oteta vastaan. Täytä lomake huolella ja muista erityisesti merkitä tenttipäivä ja kellonaika. Lähetettyäsi lomakkeen saat sähköpostiisi automaattiviestin, jossa näkyvät lomakkeella ilmoittamasi tiedot. Automaattiviesti tarkoittaa , että ilmoittautumisesi on otettu vastaan. Jos tenttiä ei pystytä järjestämään haluamanasi ajankohtana, Sinulle ilmoitetaan siitä erikseen mahdollisimman pian.
3. Ilmoita korkeakoulusi yhteyshenkilölle Lahden tenttipaikan sähköpostiosoite tai postiosoite tenttikysymysten lähettämistä varten. Sähköposti: lahtipiste@lahti.fi. Aihe-kenttään merkintä ”ETÄTENTTI”
   Postiosoite: Lahti-Piste, Palvelutori. Aleksanterinkatu 18 A, 15140 Lahti. Kuoreen merkintä ”ETÄTENTTI”.
   Etätenttiä koskevat tiedustelut lähetetään lahtipiste@lahti.fi -sähköpostiin. Lahti-Pisteen asiakaspalvelunumero ei vastaa etätenttiä koskeviin tiedusteluihin.
4. Tenttijänä sinun vastuullasi on varmistaa suoraan korkeakoulustasi, että oppilaitos lähettää tenttikysymykset ajoissa Lahti-Pisteelle. Jotta etätentti voidaan toteuttaa, kysymysten tulee olla Lahti-Pisteellä viimeistään tenttiä edeltävänä päivänä klo 15 mennessä. Jos kysymykset eivät ole tulleet määräaikaan mennessä, etätenttitilaisuutta ei voida järjestää. Lahti-Pisteen etätenttipalvelu ei huolehdi tenttikysymysten pyytämisestä eri korkeakouluista eikä varmista niiden saapumista.
5. Mikäli et osallistu ilmoittamaasi tenttiin, tulee sinun perua tenttivaraus sähköpostitse viimeistään edellisenä päivänä lähettämällä siitä ilmoitus lahtipiste@lahti.fi -sähköpostiosoitteeseen.
6. Saavu tenttipaikalle ajoissa, noin 15 min. ennen tenttiä. Ilmoittaudu Lahti-Pisteen asiakaspalvelutiskille, Palvelutorille, Trion 2.kerrokseen ja maksa tenttimaksu. Mukaan tenttitilaan voit ottaa vain kirjoitusvälineet ja henkilöllisyystodistuksen, sekä mahdolliset ennalta ilmoitetut työvälineet.
7. Tenttitilassa on reaaliaikainen kameravalvonta ja tentin valvoja käy paikalla kerran tunnissa.
8. Tentin voit aloittaa, kun valvoja antaa luvan, tästä alkaa myös tenttiaika. Tentistä saat poistua aikaisintaan 30 minuuttia tentin alkamisesta. Sinun on lähtiessäsi palautettava kysymys- ja vastauspaperit valvojalle, sekä todistettava henkilöllisyytesi.
9. Tenttivilppi tai sen epäily: Valvoja puuttuu asiaan, jos opiskelija käyttää puhelinta, keskustelee muiden tenttijöiden kanssa tai toimii muuten ohjeiden vastaisesti. Opiskelija poistetaan tenttitilaisuudesta vilppiepäilystä. Vastauspaperiin tehdään merkintä asiasta ja vastaukset lähetetään tentaattorille.

Kadunhoidon kunnossapidon asiakaspalvelu on keskitetty lahden kaupungin sähköiseen palautepalveluun ja Lahti-Pisteeseen.
Katujen kunnossapidon lisäksi palautetta voi antaa puistojen ja viheralueiden hoitoon liittyvissä asioissa.

Lahden asiointipalvelun palaute välittää viestin suoraan urakoitsijalle, jos aiheeksi on valittu ”kadunhoito”, ”puistot ja viheralueet” tai ”kalusteet ja varusteet”. Ongelmakohdan sijainti on määritettävä kartalle.
Tämä on nopein ja suorin tapa tavoittaa urakoitsijat ja Lahden kaupungin asiantuntijat, joilla on velvoite reagoida saapuneisiin palautteisiin.

Lahden keskustassa vanhojen kaavojen alueella olevien kiinteistöjen asukas voi lunastaa ajoneuvokohtaisen asukaspysäköintitunnuksen, jolla voi pysäköidä katujen varteen erikseen merkityille osuuksille.
Lupia voi nyt ostaa täysinä kalenterikuukausina valitsemansa pituiseksi ajaksi 1-12kk välillä.

Asukaspysäköintiluvan hankkiminen ja uusiminen tapahtuu e-asiointipalvelussa.
Verkkopalvelussa lupa-asiat hoidetaan vahvan tunnistautumisen avulla.
Lahti-Pisteessä saat tarvittaessa apua sähköiseen asiointiin.

e-asioinnin ohje

Lisää tietoa pysäköintiluvista näet pysäköintilupien omalta sivulta

Yrityspysäköinnin sekä veteraanien pysäköintiluvat hoidetaan Lahti-Pisteessä.
Lahti-Piste palvelee myös niitä, joilla ei ole mahdollisuutta vahvaan tunnistautumiseen.

Palvelumaksu Lahti-Pisteessä on 5€ uusimiskertaa kohden.

Poikkeusaukiolot 2026

Ke 30.9. avoinna klo 10-18

Pe 30.10. avoinna klo 8-16

Pe 20.11. SULJETTU