Lahti-Piste

Neuvonta ja sähköinen asiointi

• Kaupungin palveluiden yleinen ohjaus ja neuvonta
• Sähköisen asioinnin opastus ja neuvonta kaupungin palveluissa
• Lahden kaupungin kirjaamon asiakaspalvelua
• Lahden kaupungin avustusasioinnin opastus –  Avustukset
• Kuntalaisten osallisuuden edistäminen ja avustaminen – Osallistuva budjetointi
• Talousneuvolan yhteistyö

Luvat ja maksut

• Lahden kaupungin pysäköintilupien opastus- ja neuvonta – Pysäköintiluvat
• Lahden kaupungin pysäköintivirhemaksujen asiakaspalvelu ja oikaisuvaatimusten vastaanotto
• Maisematyölupien vastaanotto mm. puunkaato
• Pyydysmerkkien ja virkistyskalastuslupien myynti
• Lahden kaupungin kassapalvelut

Varaukset ja lainaus

• Lahden Timmi-tilavarausjärjestelmän käytön ohjaus
• Lahden verkkokauppa:  Tapahtumapalveluiden tavaralainaus, Yhteiskäyttötyökalujen lainaus, sekä ympäristöneuvonnan mittarit ja retkeilyvälineet.
• Venepaikkojen ja talvi- ja kesätelakoinnin myynti sekä satama-asioinnin neuvonta – Satamat ja veneily

Liikenne ja matkailu

• Lahden Seudun Liikenteen asiakaspalvelu ja matkakortit Lahden seudun liikenteen verkkosivu
• Matkailuneuvonta ja esitteet  Visit Lahti verkkosivu

Ympäristö ja rakentaminen

• Kaavojen ja katusuunnitelmien nähtävillä olo, Osallistumistila Kymppi
• Ympäristöneuvonta, jäteneuvonta
• Rakennusvalvonnan asiakaspalvelua

Kasvatus, opiskelu ja vapaa-aika

• Varhaiskasvatuksen palveluneuvonta, hakemusten ja liitteiden vastaanotto
• Wellamo-opiston ilmoittautumiset –  Wellamo-opisto verkkosivu
• Liikuntapalveluiden asiakaspalvelua mm. avaimet, suurhallikortit, sporttikortit
• Etätenttien valvonta Palvelutorin tiloissa

Lahti-Pisteellä saat apua kaupungin sähköisten asiointipalvelujen käyttöön. Palvelemme sinua aukioloaikojemme puitteissa sekä Lahden Palvelutorilla sijaitsevassa asiointipisteessämme että puhelimitse.

Lahti-Pisteessä voit suorittaa korkeakoulusi etätentin valvotusti Palvelutorin tiloissa. Tentin hinta on 40,50 €. Ilmoittaudu viimeistään 14 vrk ennen tenttipäivää. Lue ohjeet ja ilmoittaudu Etätentit-sivulla.

Katujen, puistojen ja viheralueiden kunnossapitoa koskevat palautteet ja kysymykset annetaan palautepalvelussa aihealueella Kunnossapito; kadut, puistot, satamat, viheralueet & leikkialueet. Kun valitset aiheeksi esimerkiksi kadunhoidon, puistot ja viheralueet tai kalusteet ja varusteet ja merkitset paikan kartalle, palaute menee suoraan urakoitsijalle ja kaupungin asiantuntijoille. Se on nopein tapa saada asia hoitoon.

Palautteen voi antaa myös mobiilisovelluksella, jonka saat Google Playsta ja App Storesta.

Jos tarvitset apua palautteen tekemisessä, Lahti-Piste auttaa. Yhteystiedot ovat sivun alussa.

Yrityspysäköinnin ja veteraanien pysäköintiluvat hoidetaan Lahti-Pisteessä.

Asukaspysäköintiluvan voit hankkia ja uusia itse asiointipalvelussa vahvalla tunnistautumisella. Lahti-Pisteessä autamme sähköisessä asioinnissa ja palvelemme myös niitä, joilla ei ole mahdollisuutta vahvaan tunnistautumiseen. Palvelumaksu Lahti-Pisteessä on 5 € uusimiskertaa kohden.

Lisää tietoa pysäköintiluvista on pysäköintilupien sivulla.